NOTA DELL'EDITORE: Per avere la migliore esperienza di lettura, si consiglia di visualizzare la versione ePub e per Kindle di questo libro su un tablet. Gli scenari e le tendenze del retail nell'intricato comparto moda e lusso. Tra i temi trattati: l'esperienza nel punto vendita, la cerimonia di vendita, la multicanalità, l'omnichannel, il CRM, il clienteling, l'internazionalizzazione, la rete vendita, la misurazione delle performance e la gestione del personale.
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