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CARMELA DE ROSA
pubblicato da
Bruno Editore
Programma di Tecniche di Mediazione Come Usare la Mediazione Come Strumento Alternativo alla Risoluzione delle Controversie Civili e Commerciali COS'E' LA MEDIAZIONE Perché è stato necessario introdurre nel nostro Paese l'Istituto della mediazione. Perché nel nostro Paese è tanto alto il tasso di conflittualità. Com'è nata la cultura della mediazione nei paesi anglosassoni. Quali sono i punti di forza del processo di mediazione: i fattori temporale ed economico. COME MEDIARE CON LA COMUNICAZIONE STRATEGICA Come rendere efficace la comunicazione tra due parti. I tre livelli della comunicazione: verbale, paraverbale e non verbale. Come creare armonia tra i livelli della comunicazione. LA FORMA MENTIS DEL MEDIATORE Il ruolo del mediatore: un regista che dirige le parti. Come gestire i conflitti che coinvolgono le relazioni tra le persone. Quali sono le fasi principali di un processo di mediazione. Come superare le barriere della comunicazione. LE TECNICHE DI MEDIAZIONE Qual è il principio dello schema win-win e perché si adatta perfettamente al processo della mediazione. Quali sono i benefici della negoziazione: rapidità, esenzione fiscale, riservatezza. Il rapport e suoi strumenti: calibrazione e ricalco. PROGETTARE UNA MEDIAZIONE: LO STILE DEL MEDIATORE Come funziona la pianificazione e qual è il suo valore strategico. Quali sono i diversi tipi di negoziazione e per cosa si differenziano. Come funziona la fase di scambio delle informazioni. Come è perché il nostro modo di essere tende a influenzare il modo di negoziare in un conflitto.
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Anonimo -