Si può acquistare qualsiasi articolo presente in negozio o online?
Online è possibile acquistare tutti i prodotti presenti nel catalogo, oltre 11 milioni, ad esclusione di eBook e altre Gift Card. Nei punti vendita è possibile acquistare tutti i prodotti presenti in negozio, ad esclusione dei seguenti articoli: eBook, altre Gift Card, libri di testo, prodotti edicola (periodici, riviste), ricariche e tessere telefoniche, biglietti per concorsi e generi di monopolio.

Quale importo minimo/massimo posso caricare?
Il taglio della Gift Card può essere deciso liberamente al momento dell'acquisto e va da un minimo di 1€ ad un massimo di 3.000€. Se acquisti la Gift Card in negozio i tagli a tua disposizione sono 25€ -50€-100€ E' possibile poi scegliere delel card caricabaili con l’importo desiderato (qualsiasi importo fino ad un massimo di 500 euro).

Ha una scadenza?
La Gift Card scade dopo un anno solare dalla data dell’invio o di acquisto.

Può essere utilizzata per più acquisti?
Certamente, la Gift Card ha un credito a scalare che rimane a disposizione per il successivo ordine, fino a totale esaurimento del credito e fino alla data di scadenza.

Posso usarne più di una su un unico acquisto?
Se utilizzi la tua Card online è possibile usarne una sola per ordine. Se l’acquisto supera il credito della Card, è possibile integrare la differenza con carta di credito o in contanti al ricevimento del pacco. Nei negozi è possibile usare più Card per coprire l’importo dell’acquisto.

Può venire rimborsato l’importo contenuto?
Le Gift Card non sono rimborsabili

Può essere utilizzato da un’unica persona o anche da diverse persone?
Le card utilizzate online vengono associate alla mail di registrazione del primo utilizzo. Le potrà quindi continuare a usare solo chi acceda al sito con quelle credenziali, mentre nei punti vendita sono al portatore; pertanto utilizzabili da chi le presenta in cassa.

Può venire bloccata in caso di smarrimento o furto?
Se la card viene utilizzata online è possibile solo bloccarla. La card fisica, essendo al portatore, se viene smarrita, rubata o danneggiata, non può essere bloccata e non può essere attribuita a Mondadori nessuna responsabilità per il suo uso improprio, furto, smarrimento o danneggiamento.