Serena Ambrosini, 24 anni, è nata ad Alzano Lombardo (BG) e vive in provincia di Varese insieme a due pesci: Ginevra e Artù. Laureata in Scienze naturali a Genova da alcuni anni svolge lattività di assistente di volo. In questo libro descrive in modo divertente, spesso ironico, il lavoro di una hostess a bordo e a terra, i rapporti con i colleghi e, soprattutto, con i passeggeri spiegando il bello e il brutto di unattività da tutti invidiata, ma da pochi conosciuta. Un libro nato da e per i passeggeri, che, a loro modo, danno motivo di esistere a questo lavoro unico e meraviglioso.
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